特定商取引法に基づく表記

商　　号	レナハウス
代表取締役	大島玲奈
本社所在地	〒810-0029 福岡県福岡市中央区平尾浄水町37　ガーデンヒルズ浄水1 1F TEL 092-400-2769　　FAX 092-400-2944　　メール info@rena-house.com
営業時間	11時から19時お電話によるお問い合わせの受付は営業時間内のみとなっております。

お支払い金額

お支払い金額	表示金額＋送料＋代引き手数料（カード払いのみ各種カード手数料） 2万円以上ご購入の場合、送料・代引き手数料無料
消費税について	内税（表示金額に含まれています）
送料について	下記をご参照ください

お支払い方法

代金引換	現金でのお支払いとなります。代引手数料 315円（商品代金1万円未満）

送料について

クロネコヤマト

全国一律 800円

商品の引渡し時期について

在庫がある場合	在庫がある場合は、注文確認後、3営業日以内に発送致します。
在庫がない場合	在庫がない場合は、お電話またはメールにてご連絡致します。お取り寄せをご希望の場合は、通常1週間ほどかかります。

返品・補償について

返品送料

お客様都合による返品の場合：お客様負担
当方都合による返品の場合：当方負担

不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、
同製品と交換、もしくは、返金させていただきます。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（コピーでも可）があること。
2. 商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
3. 商品の付属品がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5. 使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
9. 商品到着後7日以内のお申し出があること。